Rol de las bibliotecas

Una pluma, un tintero, unos libros y mucho más… No es un problema evolutivo, tampoco es solo una adaptación al cambio, es una etapa diferente que nos hace pensar que queremos hacer de las bibliotecas. Quien esté en el área educativa dirá un lugar de estudio o promoción de la lectura, servir a la enseñanza, al aprendizaje y a la investigación. Los que se desempeñan en las bibliotecas públicas propiamente dichas o en populares, casi hermanas o primas en su función, coinciden que prestan diferentes servicios a la comunidad. Cada una, sea cual fuere su particularidad, atiende las necesidades específicas de sus usuarios.

Pero cuando nos referimos al rol de las bibliotecas, es porque surgieron disyuntivas en estos últimos tiempos que nos hacen ver otra realidad.

- Se presentan muchas veces en el día a día. Por ejemplo, si es conveniente modificar procesos o servicios para atender mejor las demandas. Si generar otros productos servirá para que desde la institución se considere la necesidad de mantener la biblioteca. ¿Cómo hacer para justificar su presencia?

- ¿Para qué se necesita una biblioteca física con materiales en su espacio? La comunidad en general, la institución en sí misma o el ámbito externo, la realidad nacional, regional y local ¿conocen el rol de la biblioteca? ¿desean mantenerla? Identifiquemos el problema. Detectemos los puntos fuertes y los débiles.

- Los profesionales que en ellas trabajan ¿están presentes? ¿gestionan los recursos humanos imprescindibles? ¿generan proyectos para incorporar contenidos en diferentes soportes? ¿adquirir mobiliario o equipamiento adecuado? ¿se hace gestión de calidad? En fin, es cuestión de analizar que hacemos, que no hacemos o que dejamos de hacer.

- La promoción de procesos, productos y servicios ¿Cómo concebirlos? ¿Qué medios utilizar para llegar a los usuarios? Aunque muchas veces complejo, no es imposible brindar un servicio apropiado y proporcionar el acceso a la información que necesitan.

- Hablamos del trabajo conjunto en pos de objetivos comunes y el definir responsabilidades. El trabajo compartido conduce al trabajo interdisciplinario con el que se podrá atender a la “diversidad cultural, económica y social del quehacer diario, y el poder determinar qué queremos hacer, qué estamos haciendo y cómo podemos hacerlo”, Monfasani (2014).

- Inteligencia emocional, empatía y otros conceptos son necesarios para mantener relaciones cordiales y de entendimiento entre bibliotecario y usuario. A esto le sumo el comunicar por diferentes medios y escribir sobre experiencias y mostrar los nuevos abordajes en la profesión. 

- La IFLA se basó en el ODS 16 de la Agenda 2030, trabajó para asegurar este concepto. Argumenta que el acceso a la información es fundamental para tomar mejores decisiones y garantizar una mejor calidad de vida. Para ello desarrolló el Objetivo 16.10: “Garantizar el acceso público a la información y proteger las libertades fundamentales, de conformidad con las leyes nacionales y los acuerdos internacionales”.

Después de algún tiempo hoy me comunico con ustedes y con ustedes continúo aprendiendo. No hay nada nuevo bajo el sol, quizás nuevos recursos, otras ideas, pero la esencia es la misma. Los espero para completar este abordaje y entre todos definir el rol que hoy se avecina. 

Como siempre, gracias por estar y participar.