¿Máquinas vs bibliotecarios? ¿Bibliotecarios vs máquinas?

Retomo contacto con ustedes después de algún tiempo y traigo este tema nada y algo nuevo en el mundo bibliotecario.

Siempre el hombre tuvo temores a los cambios producidos por el ingreso de las máquinas, sea por la pérdida de trabajo o la automatización de las tareas.

Esto me hace recordar la película de Charles Chaplin “Tiempos modernos”, donde se muestra el aspecto social de una época con la industrialización y la producción en cadena. Muestra escenas de corte futurista. 

Como trasladamos esto al bibliotecario y a la máquina, como habitualmente se dice, en un mundo tan cambiante y agregaría vertiginoso.

Marta Ekertt (2010), colega de Concepción del Uruguay, en su tesis de licenciatura se pregunta respecto a la automatización:

En un breve raconto y desde mi visión veamos cómo nos fuimos acercando a las máquinas y qué obtuvimos con ellas.

1. Procesos técnicos. Acompañan la innovación tecnológica. ¿Cómo lo hicimos? En un principio con el cambio de soporte, el paso del catálogo en fichas al catálogo automatizado con la aparición del MicroIsis y años más tarde con la adopción del Koha. El cambio trajo aparejado una nueva planificación: decisión de los documentos a automatizar, adaptación de las normas catalográficas, uso de formatos de entrada de datos, adquisición de equipamiento, capacitación en el software, cómo ofrecerlo al usuario. En un entorno más actual esto no se ha modificado mucho, se modernizaron los procedimientos y cambiaron las herramientas y el cómo presentarlo al lector para la consulta.

2. Servicios al público. Los usuarios deben conocer no solo los servicios que se brindan sino cómo utilizarlos. Esa fue la primera cuestión cuando la biblioteca era sólo presencial. Luego el uso de catálogos automatizados y la web ocuparon un espacio importante en la capacitación de usuarios. Más tarde nació la preocupación por el carácter híbrido que adquiere la biblioteca cuando se digitaliza e Internet ofrece posibilidades de obtener recursos en línea. Los diseños en sitios y en otras herramientas de consulta deben estar siempre pensados en función del usuario.

3. Información. En la actualidad se habla de acceso abierto, software abierto y big data, entre otros. La recopilación, elección y veracidad de los datos continúa siendo una constante preocupación del bibliotecario. Durante la pandemia de Covid 19 se profundizó y se agigantó la información brindada en diferentes espacios virtuales. Ese contexto también trajo desigualdades y se acentuó la brecha digital. La preocupación de la Biblioteca es cómo reunir la información pertinente y cómo hacerla llegar al usuario. ¿Cuál será la herramienta para automatizar ese proceso? ¿Cuál será el sistema integral más adecuado? 

4. Prevención y conservación. Lo digital en lo virtual se dispersa y muchas veces se pierde. La nube, la robótica y todo lo que tiene que ver con la inteligencia artificial, o con cualquier proceso de inteligencia humana por parte de máquinas se transforma en una preocupación constante. La biblioteca sigue siendo un híbrido donde se conjugan diferentes estados de los datos que deben ser conservados para ofrecerlos en el momento oportuno. ¿Cómo se hará para conservar aquello a lo que alguna vez se accedió?  

5. Ética. Varios aspectos influyen en el uso de las tecnologías emergentes destacándose entre ellos la ética profesional y la ética de la información. Éstos tienen que ver con la apropiación de datos, la falsedad de la información o el tergiversarla, los derechos autorales, y algunos otros. La cuestión es ¿De qué forma se podrá investigar la veracidad de los hechos? ¿Cómo citar a los autores en una publicación determinada si las máquinas pueden generar nuevos conocimientos en base a lo que se vuelca en ellas?

 

Diría que todo depende de los profesionales que las máquinas son creadas por el hombre y que el vs bibliotecario o viceversa no existe. Se trata de que todos tenemos que alcanzar un grado similar de actualización permanente y trabajar acorde a las circunstancias para poder innovar en procedimientos y en todo tipo de servicios, sea en la biblioteca, en la enseñanza, en la comunicación y en cualquier espacio que ocupemos en la vida profesional. Lo importante es estar al tanto, tratar de aprenderlo y ver cómo se puede aplicar. 

Esto es solo un esbozo o rápida visión de la problemática tal cual la veo, por eso sé que ustedes podrán ampliar esta iniciativa.

Espero sus comentarios y nos reencontramos en la próxima.